Combien coûte un standard téléphonique IA ?
Chez Décrochia, la réponse tient en une ligne : 59, 89 ou 129 € par mois selon les heures où l'assistant décroche. Sans engagement, sans frais de mise en service, SMS et minutes inclus.
Les trois forfaits
La seule différence entre les forfaits, c'est quand l'assistant répond. Tout le reste (prise de rendez-vous, messages, SMS, personnalisation) est inclus partout.
Relais
L'assistant répond en dehors de vos horaires d'ouverture et quand vous ne pouvez pas décrocher.
59 €/mois
ou 590 €/an — 2 mois offerts
- Réponse hors horaires et sur occupation
- Prise de rendez-vous et de messages
- Résumé de chaque appel par SMS
- SMS de confirmation au client
Journée
L'assistant répond à tous les appels pendant vos horaires d'ouverture. Vous travaillez, il décroche.
89 €/mois
ou 890 €/an — 2 mois offerts
- Tout le forfait Relais
- Réponse pendant les heures d'ouverture
- Transfert d'appel vers vous si urgence
- Personnalisation avancée du scénario
24/7
Votre standard ne dort jamais. Nuits, week-ends, jours fériés : chaque appel est pris en charge.
129 €/mois
ou 1 290 €/an — 2 mois offerts
- Tout le forfait Journée
- Réponse 24h/24, 7j/7
- Plusieurs scénarios (urgence, devis, SAV…)
- Support prioritaire
Comparé aux alternatives
Ordres de grandeur constatés en France en 2026 pour une TPE ou un artisan. Les prix des concurrents varient selon le volume d'appels ; ceux de Décrochia, non.
| Solution | Coût mensuel | Disponibilité | Connaît votre métier | Engagement |
|---|---|---|---|---|
| Secrétaire à temps partiel (salariée) | 1 200 – 1 800 € chargés | Heures de bureau | Oui, après formation | Contrat de travail |
| Télésecrétariat / permanence téléphonique | 80 – 400 € + facturation à l'appel | Heures ouvrées, option 24/7 payante | Partiellement (script) | Souvent 12 mois |
| Standard IA « grands comptes » | 150 – 600 € + frais de setup | 24/7 | Oui | Variable |
| Répondeur / messagerie | 0 € | 24/7… pour laisser un message | Non | — |
| Décrochia | 59 – 129 €, tout inclus | Selon forfait, jusqu'à 24/7 | Oui, configuré pour vous | Aucun |
Pour comprendre les différences dans le détail : Décrochia vs secrétariat téléphonique externalisé et répondeur vs assistant vocal IA.
Est-ce rentable pour vous ? Faites le calcul
Le raisonnement est simple, et il tient sur un ticket de caisse.
Combien d'appels ratez-vous ?
Regardez votre journal d'appels manqués sur une semaine. Pour un artisan seul, 5 à 15 appels par semaine est courant.
Que vaut un appel ?
Une vidange, c'est 80 €. Un dépannage plomberie, 150 €. Un devis de toiture, plusieurs milliers. Même en ne convertissant qu'un appel sur trois…
Comparez à 59 €
Un seul client récupéré dans le mois rembourse l'abonnement. Le reste, c'est du chiffre d'affaires que vous laissiez sur le répondeur.
Questions sur les tarifs
Y a-t-il des frais de mise en service ?
Non. La configuration de votre assistant (prestations, horaires, consignes) est offerte. Vous payez uniquement l'abonnement mensuel ou annuel.
Le nombre d'appels est-il limité ?
Les forfaits couvrent l'usage normal d'une TPE ou d'un artisan (jusqu'à plusieurs centaines d'appels par mois). Au-delà, nous vous contactons pour adapter l'offre — jamais de facture surprise.
Puis-je changer de forfait ?
Oui, à tout moment, à la hausse comme à la baisse. Beaucoup de clients commencent en Relais puis passent en Journée quand ils voient le nombre d'appels que l'assistant récupère.
Comment se passe la résiliation ?
Par email ou depuis votre portail client, en deux minutes, sans justification. L'assistant continue de répondre jusqu'à la fin de la période payée.
Le SMS et les appels sont-ils compris ?
Oui : les SMS de résumé (à vous) et de confirmation (au client), ainsi que les minutes de conversation, sont inclus dans le forfait.
Une question sur votre cas ? Faites-vous rappeler par Léa, notre assistante IA — c'est gratuit et c'est aussi une démo.