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Le standard téléphonique IA des salons de coiffure et instituts
Une couleur en cours, une cliente au bac, et le téléphone qui sonne dans le vide. Décrochia répond avec le nom de votre salon, propose un créneau et vous prévient par SMS.
Le problème, vous le connaissez
- En prestation, vous ne pouvez pas lâcher vos ciseaux ni votre cliente pour décrocher.
- Chaque appel manqué, c'est un rendez-vous pris chez le salon voisin — ou sur une appli qui vous prend une commission.
- Le lundi (fermé) et le soir, les clientes appellent pour réserver la semaine.
- Une réceptionniste à temps plein est hors budget pour un petit salon.
Ce que vos clients entendront
Exemple d'appel réel géré par l'assistant, configuré pour un salon de coiffure ou institut. Les informations (créneaux, prestations, tarifs) sont les vôtres.
Ce que l'assistant sait faire pour les salons de coiffure et instituts
- Prendre les rendez-vous en tenant compte de la durée des prestations et de vos règles (coloriste, jour de fermeture)
- Répondre sur les tarifs, les marques utilisées, les prestations proposées
- Prendre les annulations et demandes de décalage, et vous les signaler immédiatement
- Gérer les demandes de bons cadeaux et de forfaits mariage
- Répondre le lundi et en soirée : les clientes réservent quand elles y pensent
Et comme pour tous nos clients : vous gardez votre numéro, l'assistant s'active par simple renvoi d'appel, et chaque appel vous est résumé par SMS. Voir comment ça marche.
Quel forfait pour un salon de coiffure ou institut ?
Nous recommandons le forfait Journée. Vos appels arrivent quand vous avez les mains prises, en pleine journée. Le forfait Journée les absorbe tous ; le Relais suffit si vous avez déjà quelqu'un à l'accueil aux heures de pointe.
Relais
L'assistant répond en dehors de vos horaires d'ouverture et quand vous ne pouvez pas décrocher.
59 €/mois
ou 590 €/an — 2 mois offerts
- Réponse hors horaires et sur occupation
- Prise de rendez-vous et de messages
- Résumé de chaque appel par SMS
- SMS de confirmation au client
Journée
L'assistant répond à tous les appels pendant vos horaires d'ouverture. Vous travaillez, il décroche.
89 €/mois
ou 890 €/an — 2 mois offerts
- Tout le forfait Relais
- Réponse pendant les heures d'ouverture
- Transfert d'appel vers vous si urgence
- Personnalisation avancée du scénario
24/7
Votre standard ne dort jamais. Nuits, week-ends, jours fériés : chaque appel est pris en charge.
129 €/mois
ou 1 290 €/an — 2 mois offerts
- Tout le forfait Journée
- Réponse 24h/24, 7j/7
- Plusieurs scénarios (urgence, devis, SAV…)
- Support prioritaire
Sans engagement, résiliable à tout moment. Comparer avec le coût d'un secrétariat.
Questions des salons de coiffure et instituts
Peut-il gérer les rendez-vous par coiffeur ou par cabine ?
Oui, selon les règles que vous nous donnez (qui fait quoi, durées, jours de présence). L'assistant propose des créneaux cohérents et vous envoie chaque rendez-vous par SMS pour validation dans votre agenda.
Est-ce que ça remplace mon appli de réservation en ligne ?
C'est complémentaire : une partie de vos clientes préfèrent appeler, surtout les plus fidèles. Décrochia leur répond sans commission par rendez-vous.
Comment tester avant de m'engager ?
Appelez la démo au 09 73 92 00 47 (un garage fictif) ou laissez votre numéro sur la page d'accueil : notre assistante Léa vous rappelle et répond à vos questions. Ensuite, la mise en service prend 48 h ouvrées et vous êtes libre d'arrêter quand vous voulez.